パソコンの使い方がわからないので注文できません。

ＰＣの使い方に関してはお使いのプロバイダーなどにご相談されたほうが早く正確なアドバイスをいただけるかと思います。しかし、それでもわからない場合はお電話での注文も受け付けております。

領収証を発行してもらいたいのですが？

お問い合わせフォームにてご連絡ください。ご入力いただいた内容にて領収証を発行させていただきます。
尚、領収証を発行させて頂いた場合、該当商品が返品保証期間付であっても、保証の対象外とさせていただいております。また、定期購読商品の場合には、前年度のご利用分に対して一括での発行のみとなります。
予めご了承くださいますようお願い致します

注文の取り消しはできますか？

商品は、通常、翌営業日に発送させていただくため、カスタマーサポートまでお早めにご連絡ください。

クレジットカードについて

弊社でクレジットカードをご利用いただく場合、商品によっては分割払いをご利用いただけませんので必ずご確認ください

メールが届きません

お問い合わせから2営業日以上経過しても返信がないなど、ダイレクト出版からのメールの未着が続く場合には下記ページをご参照ください。>>メールの受信設定とフォルダ分けの方法

無料で頂いたＰＤＦファイルが見れません。

PDF形式での保存になりますので開いてみる場合は、Adobe - Reader アドビリーダーというソフトが必要になります。ご使用のPCにインストールされていない場合は、無料配布されておりますので、下記URLよりPCにダウンロード、インストールしてからご利用ください。
【アドビリーダー】　http://get.adobe.com/jp/reader/

圧縮ファイルの解凍ができません。

一部の解凍ソフトでは圧縮率が低く解凍後ファイルが開けない（開けなくなっている）ようです。
以下のソフト（フリー）で解凍していただければ、閲覧可能となりますのでご利用ください。
解凍ソフトはこちら（http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/archive/archiver/lhaplus.html）

メールマガジンを停止したい。

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